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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李雨佳）“我原来以为在线上只能办理省局发布的233项非接触式办税清单业务，没想到现在全量业务都能在网上办，现在我们足不出户就能办成各种业务，就像点外卖一样，真是太方便了！”近日，鄂城区税务局推出的“澜湖云税”线上帮办代办业务服务平台受到群众频频点赞。

网上办税。通讯员 供图

为进一步贯彻落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，鄂城区税务局精准聚焦纳税人缴费人实际需要，建立了67项线上帮办代办业务清单与233项非接触式办税清单的全量业务清单，成立了“澜湖云税”线上帮办代办业务服务平台。

该平台远程辅导、问办结合，远程受理办税缴费业务，建成“线上服务不打烊，定制服务广覆盖”的税费服务新体系，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，极大提高了涉税事项办理效率。自平台上线后，日均办理业务量达70余次，极大地方便了纳税人缴费人。

“澜湖云税”线上帮办代办业务服务平台是鄂城区税务局非接触式办税的一次重要调整优化，纳税人缴费人通过“澜湖云税”平台，可以一键向税务干部发起业务申请，税务干部在线上平台后端即可审核、审批、办结相关业务，获得了纳税人一致好评。

下一步，鄂城区税务局将进一步发挥“澜湖云税”线上帮办代办业务服务中心的作用，以纳税人缴费人需求为导向，精准施策，拓展更多线上服务内容，全程网上办、远程视频办、线上线下联动办三位一体的“非接触式”办税缴费服务体系，打通纳税服务的“最后一公里”。