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民主与法制网讯（□王中正 通讯员夏旭东 鲍麟 李丰竹）“没有‘嘹亮人儿’调解室的及时调解，我的聘礼不知道何时才能返还。”近日，26岁的城关镇居民钟某激动地说。

2021年，湖北省十堰市城关镇居民钟某与九道乡女孩刘某经他人介绍相识相恋，在交往期间，钟某与母亲以转账、送礼、看门户等方式向女方刘某及其家人送了10多万元的聘礼，后钟某多次向刘某提出登记结婚，但女方以各种理由拒绝，并提出可退婚，但其只退还两万元礼金的要求。此行为引起男方不满，男方要求女方返还全部礼金，两方僵持不下，最后男方于今年4月27日，到“嘹亮人儿”调解工作室寻求帮助。

“嘹亮人儿”调解工作室当即受理，耐心倾听诉求，细算聘礼清单，多次召集双方进行沟通，从礼仪、道德、法律等方面进行调解，最终于5月15日，经过调解员调解，双方达成一致意见，女方同意向男方返还聘礼和礼品折算共计6.8万元，并现场签订调解协议。至此，一起因解除婚约而引发的聘礼纠纷得以圆满解决，实现“案结、事了、人和”。

今年以来，房县县委政法委积极践行新时代“枫桥经验”，

在新时代社会治理中心成立了“嘹亮人儿”调解工作室，聘请了经验丰富、精通法律、熟悉政策、群众信任的3名退休老干部坐班主持矛盾调解，将一大批矛盾纠纷化解在本地，调解室成立以来，矛盾纠纷调处率100%，调解群众满意率均达100%，有效维护了辖区社会和谐稳定。